语言
瑞士是一个多民族共处的一个国度，这些民族的背后都有自己的语言和文化。由于文化共存，语言共存就是必然的结果。瑞士的官方语言有四个：德语，法语，意大利语和罗曼什语。其中讲德语的人口超过70%，主要分布在北部地区；讲法语的人口占19.2%，集中聚居在西部地区；讲意大利语的人口占7.6%，在南部地区；讲拉丁罗曼语的人口占0.6%，多居住在东部少数地区。瑞士宪法规定，德语区的人除母语德语外，必须学会法语和意大利语；法语区的人则必须学会德语和意大利语；意大利语区的人则可选择学习法语和德语。所以在瑞士，从小学起学生就开始学习另外两种语言。需要注意的是虽然瑞士的法语与法国的法语不存在太多的差别，但瑞士德语则不然，土语较多，与正宗的德语在交流上仍有一定困难。
没有掌握以上四门语言也没有关系，近年来英语在瑞士的普及率已有高于官方语言的趋势，基本不论是旅游局、宾馆、铁路的工作人员还是瑞士的普通人大多都会说易懂的英语。
电话卡和WIFI
随身移动wifi
在瑞士一般酒店都提供免费 Wifi，部分车站提供免费 Wifi 上网，但普及率并不高。如果对网络需求较大，多人同行，可以在出行前租赁wifi移动设备，价格在25-35元／天之间，不少wifi设备还支持欧洲多国通用。
预订链接：https://cn.gulltour.com/70-switzerland/product/940-switzerland-wifi
电话卡
Swisscom 、Salt、Sunrise是瑞士本土三大通讯运营商，这三家都有适合游客使用的预付费电话卡，在机场的运营门店就可以拿护照登记购买。
1.Swisscom
Swisscom就是瑞士电信，瑞士的通讯网络都由Swisscom公司垄断经营，所以其信号最好，覆盖面最广。
官网：www.swisscom.ch
数据包：
一般在便利店Kiosk和邮局都有电话卡出售，种类选择很多，像工作人员说明你的需求和停留天数，他便会推荐适合的卡给你。
2.Salt
Salt目前提供不限流量SIM卡，无需签订合同，无月租和隐性成本就可以使用。10瑞郎卡费，赠送20瑞郎，每天1.99瑞郎可享无限流量，资费从20瑞郎里面扣除，用完为止。任何Salt门店都可以买到。
官网：www.salt.ch
3.Sunrise
Sunrise信号不错，提供有一种不限流量的SIM卡，20瑞郎，有限期20天，也可以用于打电话。如果用来拨国内会比较贵，购买时要记得说明要哪种卡，normal SIM，Micro SIM，还是Nano SIM，不然对方会默认给你normal的那种。这种卡在室外信号都不错，在少女峰，雪朗峰各景点信号都是满格。
官网：www.sunrise.ch
手机上网设置（设置APN后，重启手机即可上网）
苹果iphone：设置-通用-网络 -启用3G并选择蜂窝数据网络–设置APN-用户名和密码不填
APN：internet
安卓系统设置：设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单键选择新APN，然后设置APN、用户名和密码不填-保存之后返回-选中并使用新建的这个APN
APN：internet
余额查询方法：用手机拨打“*147#通话键”
充值方法：用手机拨打“*127*充值密码#通话键”
如何拨打电话：
*在中国打瑞士长途电话（例：022-929-7000）
国际电话号码（00）+瑞士国家代号（41）+从地区号去掉0后的数字（22）+对方电话号码（929-7000）： 00 41 22 9297000
*在瑞士打中国长途电话 (（例： 010-6512-5426）
国际电话号码（00）+中国国家代号（86）+从地区号去掉0后的数字（10）+对方电话号码（6512-5426）： 00 86 10 6512-5426
开通国际漫游服务
1.中国移动
更多详情：http://www.10086.cn/roaming/country/indexc.html?country_id=49
2.中国联通
更多详情：http://iservice.10010.com/e3/internationl_roaming/country_search.html
3.中国电信
更多详情：http://manyou.189.cn/country/country.do?idCode=rs184
转换器及电压
瑞士插头为3个圆柱插头成等腰三角形状，需要准备电源转换器。
除了可以使用德标或欧标通用的插头外，还有着自己的瑞标插头。瑞标插头的特征为三个圆头，中间一个向上偏一点。
需要注意的是，瑞士的插座孔比欧标德标稍细,各别欧标德标的插头很可能插不进去！所以瑞士虽然提供两种标准，但还是单独准备瑞标插头比较稳妥。
瑞士 230V,50Hz，中国的电器在瑞士都可以正常使用。
穿衣指南
瑞士气候受地域和日照的影响也有很大差异，从地区看，被群山包围的北部平原气候比较暖和，湖畔地区也是气候宜爽的好地方。瑞士南部因受地中海影响，所以比较热。但是由于早晚温差较大，不管何时出行，最好都准备一件可挡风的长袖衣物。
春秋：平均气温徘徊在10℃，正常春秋装就可以满足需求，但因秋季多雨，稍厚一些的衣物更佳。不过如果想去领略高山的雄伟，那么你就不得不带上厚厚的衣服了，小羽绒服、薄毛衣等都可以让你的旅途更为舒适。
夏季：平均的气温维持在18～ 27℃，白日着轻便的夏装即可，如果要登山，一定要做好防晒工作，并带好保暖衣服。
冬季：瑞士的冬季气温在零下1～5℃左右，并不算太低，穿厚呢子大衣已经可以御寒了，但是如果去雪山滑雪就一定要准备好御寒衣物，羽绒服、加厚的运动服、围巾和防风的夹克等。
小费
瑞士并没有明确的规定需要支付小费，所有酒店及餐厅的收费中都已包括了15%的服务费，但是对于服务人员满意的话，可以额外给予一些小费给他们以表感谢。需要注意的是，给小费是没有“找零钱”这一说法的，一般都是给多少就是多少，对方绝对不会给你再找回零钱的，所以出门在外，零钱一定要准备好，以免引起不必要的尴尬。
风俗禁忌
1.瑞士人十分珍视火绒草，用它来象征至高无上的荣誉并视为国花。人们还常将它作为最珍贵的赠礼奉献外宾，以表达友好、诚挚、崇敬。
2.瑞士人与客人相逢时，不分国籍和民族，经常会把“你好”、“谢谢”挂在嘴边。
3.尊重妇女。在公共场合有“女士优先”的习惯。
4.与客人对话，习惯轻声细语，崇尚静雅的环境。
5.与客人相见，一般行握手礼，握手时习惯坦然注视对方。瑞士人男子间的相见，也有施拥抱礼的；女子之间，还常以吻面颊为礼。
6.交谈中恰当的话题有：体育运动、对瑞士的观感、旅游和政治。应回避有关减肥和节食（特别是在用餐时间）的话题以及个人年龄、职业、家庭或私人生活等问题。
7.不愿看到在公共场所（公寓、阳台、餐厅等处）晒衣服，认为这样做不雅观。
旅游咨询电话
一般信息查询：
1811 一般信息查询，如医生，剧院等相关信息查询
140 紧急道路服务
162 天气预报
163 道路交通信息
187 雪崩预报
使馆、领事馆信息：
中华人民共和国驻瑞士联邦大使馆
使馆地址：
Kalcheggweg 10,3006 Bern(不接受领事业务申请)
Lombachweg 23, 3006 Bern（领事部）
联系电话：031 352 7333
电子信箱：china-embassy@bluewin.ch
旅游安全
报警电话：117
火警电话：118
医疗急救：144
瑞士救援：1414
领事保护电话：076 495 9218
